سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة العودة والتبادل

- إرجاع المنتج أو تبادله حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء وتم تعبئته في عبوته الأصلية.

- العودة في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة فساد المنتج أو وجود عيب ما، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا على الويب.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا على الإنترنت.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 30 ريال سعودي  إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يذكر المنتج أي عيوب أو مشاكل.